안녕하세요.
오늘은 실제로 제가 직접 겪은 황당하면서도 꽤 많은 분들이 공감하실 상황을 하나 소개해 드리려고 합니다.
이 레노버 노트북은 원래 미디어파사드(Media Facade) 플레이어 PC로 납품된 업무용 장비였습니다. 미디어파사드란 건물 외벽이나 대형 스크린에 영상을 송출하는 시스템인데, 이 노트북이 바로 그 영상을 재생·제어하는 핵심 장비로 세팅되어 현장에 설치되었던 것입니다.
문제는 어느 날 갑자기 Windows 업데이트 이후 부팅 시 파란 화면이 뜨면서 시작됐습니다. 바로 누구나 한 번쯤 들어봤을 BitLocker(비트락커) 복구 화면이었습니다. 화면에는 복구 키 48자리를 입력하라는 안내가 나왔고, 키를 찾으려면 Microsoft 계정에 로그인하라고 했습니다.
그런데 여기서 결정적인 문제가 터졌습니다. 최초 납품 당시 시스템을 설치하고 세팅했던 담당 직원이 그때 생성한 Microsoft 계정의 아이디와 비밀번호를 기억하지 못했던 것입니다. 계정 자체를 잊어버린 상태라 복구 키를 찾을 방법이 없었고, 결국 데이터를 포기하고 완전 초기화 를 선택할 수밖에 없는 상황에 이르렀습니다.
이런 경우가 생각보다 굉장히 흔합니다. 업무용 PC를 설치할 때 급하게 계정을 만들고 따로 기록해 두지 않거나, 담당자가 퇴사하거나, 오래된 장비를 다시 꺼내는 경우 등 다양한 이유로 같은 상황에 놓이게 됩니다.
그래서 오늘은 BitLocker 복구키도, Microsoft 계정 비밀번호도 모르는 상황에서 노트북을 완전히 초기화하는 방법을 실제 경험을 바탕으로 단계별로 정리해 드리겠습니다. USB 드라이브 하나만 있으면 누구나 따라 하실 수 있으니 끝까지 읽어보세요! 😊
⚠️ 주의: 이 방법은 드라이브의 모든 데이터가 삭제됩니다. 반드시 본인 소유의 기기에서만 진행하시기 바랍니다.
준비물:
다른 PC (Windows 설치 USB 만들기용)
USB 드라이브 8GB 이상 (내용물 모두 삭제됨)
STEP 1 — 다른 PC에서 Windows 설치 USB 만들기
1. 다른 정상 작동하는 PC에서 아래 절차를 진행합니다. (예, Windows11 기준 입니다.)
마이크로소프트 공식 페이지 접속 👉 https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows11
2. "지금 도구 다운로드" 클릭 → MediaCreationTool 실행
3. 도구 실행 후 순서대로 선택:
- "다른 PC용 설치 미디어 만들기" 선택
- 언어: 한국어, 버전: Windows 11, 아키텍처: 64비트
- 미디어 유형: USB 플래시 드라이브 선택
- USB 드라이브 선택 후 → 다음 클릭 → 다운로드 및 생성 완료까지 대기 (약 15~30분)
STEP 2 — 레노버 노트북에 USB 꽂고 부팅 순서 변경
1. 레노버 노트북을 완전히 종료합니다.
2. 만들어둔 Windows 설치 USB를 꽂습니다.
3. 노트북 전원을 켜자마자 F12 키를 연타합니다.
- 레노버는 부팅 시 F12가 Boot Menu(부팅 장치 선택) 키입니다.
부팅 메뉴가 나타나면 USB 드라이브를 선택하고 Enter를 누릅니다.
💡 F12가 안 먹힐 경우: F1 또는 Fn+F2로 BIOS에 진입 후, Boot 탭에서 USB를 1순위로 변경하고 저장(F10) 후 재부팅
STEP 3 — Windows 설치 화면 진입 및 드라이브 삭제
1. Windows 설치 화면이 나타나면 언어/시간/키보드 설정 확인 후 "다음" 클릭
2. "지금 설치" 클릭
3. 제품 키 입력 화면에서 → "제품 키가 없음" 클릭 (하단)
4. Windows 버전 선택 → 기존과 동일한 버전 선택 후 "다음"
"3.4번 항목은 묻지 않고 지나갈 수 있습니다."
5. 라이선스 동의 체크 후 "다음"
6. 설치 유형 선택 화면에서 → "사용자 지정: Windows만 설치(고급)" 선택
STEP 4 — BitLocker 잠긴 드라이브 완전 삭제 (핵심 단계)
이 단계에서 BitLocker로 암호화된 드라이브를 완전히 포맷합니다.
1. 드라이브 목록이 표시됩니다. BitLocker가 걸린 파티션들이 보입니다.
2. 각 파티션을 클릭 후 하단의 "삭제" 버튼을 눌러 모든 파티션을 삭제합니다.
- 파티션이 여러 개일 경우 (복구, EFI, 주 파티션 등) 전부 삭제
3. 삭제 후 "할당되지 않은 공간" 하나만 남게 됩니다.
4. 해당 공간을 선택 후 "다음" 클릭
✅ 이 과정에서 BitLocker 암호화가 파티션 삭제와 함께 완전히 제거됩니다.
STEP 5 — Windows 새로 설치
1. 설치가 자동으로 진행됩니다. (약 15~30분 소요)
2. 설치 완료 후 재부팅되면 Windows 초기 설정(OOBE) 화면이 나타납니다.
3. 초기 설정 진행:
- 지역/언어 선택
- Microsoft 계정 없이 로컬 계정으로 설정 가능 (인터넷 연결 끊기 권장)
- 인터넷 없이 설정하면 MS 계정 로그인 강제 없이 로컬 계정 생성 가능
💡 로컬 계정 강제 생성 팁: 인터넷 선택 화면에서 "인터넷에 연결되어 있지 않습니다" 클릭 → "제한된 설정으로 계속" 선택
# 직접 Microsoft 계정을 생성 후 진행을 하셔도 됩니다.
STEP 6 — 설치 완료 후 확인
정상적으로 Windows 바탕화면이 나타나면 초기화 성공! 🎉
이후 Windows Update, 드라이버 설치 등 진행
레노버 공식 드라이버는 👉 https://support.lenovo.com 에서 모델명 검색 후 다운로드
🔒 향후 BitLocker 예방 팁: 설치 완료 후 제어판 → BitLocker 드라이브 암호화에서 BitLocker가 자동으로 켜지지 않도록 확인하거나, 켜둘 경우 복구 키를 반드시 USB 또는 출력물로 별도 보관하세요.
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